中國國旅廈門公司個(gè)人信息保護(hù)政策
發(fā)布日期：2025年1月18日
生效時(shí)間：2025年1月18日
第一部分 定義
1、中國國旅廈門公司平臺：域名為ctsxm.cn為主的網(wǎng)頁及客戶端，客戶端適用的終端設(shè)備包括但不限于PC、平板電腦、手機(jī)、電視等。
2、中國國旅廈門公司/我們：包括中國國旅廈門公司平臺的開發(fā)者和運(yùn)營者中國國旅廈門公司（注冊地址為廈門市思明區(qū)會展北路5號2304室）
3、關(guān)聯(lián)公司：指中國國旅廈門公司旗萬壽北里門市（注冊地址為廈門市思明區(qū)萬壽北里141號之七）
4、用戶/您：訪問或使用中國國旅廈門公司平臺所提供的產(chǎn)品/服務(wù)的自然人，包括注冊用戶及未注冊用戶。
5、個(gè)人信息：以電子或者其他方式記錄的與已識別或者可識別的自然人有關(guān)的各種信息。
6、敏感個(gè)人信息：一旦泄露、非法提供或?yàn)E用可能危害人身和財(cái)產(chǎn)安全，極易導(dǎo)致個(gè)人名譽(yù)、身心健康受到損害或歧視性待遇等的個(gè)人信息。本政策中涉及的敏感個(gè)人信息包括生物識別、宗教信仰、特定身份、醫(yī)療健康、金融賬戶、行蹤軌跡等信息，以及不滿十四周歲未成年人的個(gè)人信息。
7、個(gè)人信息刪除：在實(shí)現(xiàn)日常業(yè)務(wù)功能所涉及的系統(tǒng)中去除個(gè)人信息的行為，使其保持不可被檢索、訪問的狀態(tài)。
8、兒童：不滿十四周歲的未成年人。
9、未成年人：不滿十八周歲的自然人為未成年人。十六周歲以上的未成年人，以自己的勞動(dòng)收入為主要生活來源的，視為完全民事行為能力人。
第二部分 個(gè)人信息保護(hù)政策
本政策將幫助您了解以下內(nèi)容：
一、我們?nèi)绾问占褪褂媚膫�(gè)人信息
二、我們?nèi)绾问褂肅ookie和同類技術(shù)
三、我們?nèi)绾喂蚕�、轉(zhuǎn)移、委托處理和公開披露您的個(gè)人信息
四、我們?nèi)绾未鎯涂缇硞鬏斈膫�(gè)人信息
五、我們?nèi)绾伪Ｗo(hù)您的個(gè)人信息安全
六、我們?nèi)绾伪Ｗo(hù)未成年人的個(gè)人信息
七、您如何行使您的個(gè)人信息權(quán)利
八、本政策的修訂和通知
九、如何聯(lián)系我們
附件：《中國國旅廈門公司賬戶注銷協(xié)議》
一、我們?nèi)绾问占褪褂媚膫�(gè)人信息
在您使用我們的產(chǎn)品/服務(wù)時(shí)，您需要/可以選擇授權(quán)我們收集和使用個(gè)人信息的情形包括：
1、為了向您提供我們產(chǎn)品/服務(wù)的基本功能，您需要授權(quán)我們收集、使用必要信息的情形。如您拒絕提供前述必要信息，您將無法正常使用我們的產(chǎn)品/服務(wù)；
2、為了向您提供我們產(chǎn)品/服務(wù)的附加功能，您可以選擇授權(quán)我們收集、使用信息的情形。如您拒絕提供前述信息，您將無法正常使用相關(guān)附加功能或無法實(shí)現(xiàn)我們擬達(dá)到的功能效果，但并不會影響您正常使用我們產(chǎn)品/服務(wù)的基本功能。
請您注意，因我們向您提供的產(chǎn)品和服務(wù)種類眾多，我們將根據(jù)您選擇使用的具體產(chǎn)品/服務(wù)范圍，遵循“合理、正當(dāng)、必要”原則收集和使用您的個(gè)人信息。除此之外，您理解并同意，基于向您提供更好的產(chǎn)品和服務(wù)的目的，我們可能會不時(shí)推出新的或優(yōu)化后的功能，可能增加或變更收集和使用個(gè)人信息的目的、范圍和方式。對此，我們將通過更新本政策、彈窗或站內(nèi)信等通知方式另行向您說明收集和使用對應(yīng)信息的目的、范圍和方式，并為您提供同意與否的選項(xiàng)，且在征得您的明示同意后收集、使用對應(yīng)信息。在此過程中，如您有任何疑問、意見或建議，您可通過本政策第九條提供的聯(lián)系方式與我們聯(lián)系。
（一）為您提供搜索、瀏覽功能
通常情況下，您可以在同意隱私政策后且未登錄狀態(tài)或隱私瀏覽模式下在中國國旅廈門公司平臺上搜索和瀏覽各類產(chǎn)品。但請您理解，出于保護(hù)商業(yè)信息目的，酒店頁面上的部分詳細(xì)信息可能需要您注冊賬戶并登錄后才可以進(jìn)行瀏覽。
在您同意本政策后，為保障搜索、瀏覽功能的實(shí)現(xiàn)，我們會收集您在網(wǎng)頁或APP輸入的搜索關(guān)鍵字、您點(diǎn)擊的頁面或鏈接以便在中國國旅廈門公司平臺的服務(wù)端向您返回相應(yīng)的頁面或結(jié)果。此外，為實(shí)現(xiàn)前述目的，我們也會收集您的日志信息及剪貼板內(nèi)容。
請您注意，單獨(dú)的日志信息或僅搜索關(guān)鍵詞信息無法單獨(dú)識別您的身份，不屬于您的個(gè)人信息，只有當(dāng)您的單獨(dú)的日志信息或搜索關(guān)鍵詞信息與您的其他信息相互結(jié)合使用并可以識別您的身份時(shí)；則在結(jié)合使用期間，我們會將您的日志信息或搜索關(guān)鍵詞信息作為您的個(gè)人信息，按照本政策對其進(jìn)行處理與保護(hù)。
（二）幫助您注冊與管理中國國旅廈門公司賬戶
1、賬戶注冊
若您想使用中國國旅廈門公司平臺的產(chǎn)品/服務(wù)，您首先需要注冊一個(gè)中國國旅廈門公司賬戶成為中國國旅廈門公司平臺的會員。注冊時(shí)，您至少需提供手機(jī)號（用于接收短信驗(yàn)證碼）并設(shè)置密碼用以創(chuàng)建中國國旅廈門公司賬戶。如您拒絕提供手機(jī)號，您將無法在中國國旅廈門公司平臺創(chuàng)建賬戶并使用中國國旅廈門公司平臺的產(chǎn)品/服務(wù)，但不影響您正常使用中國國旅廈門公司平臺的搜索、瀏覽功能。
您理解并同意，您使用中國國旅廈門公司賬戶登錄后在中國國旅廈門公司平臺的一切行為均代表您本人。您的中國國旅廈門公司賬戶操作所產(chǎn)生的電子信息記錄均為您行為的有效憑據(jù)，并由您本人承擔(dān)由此產(chǎn)生的全部責(zé)任。
2、賬戶登錄
若您選擇通過第三方賬戶（包括微信、QQ、Apple、支付寶、微博、百度、華為等）登錄中國國旅廈門公司平臺，在您同意本政策后，我們將從第三方獲取您授權(quán)共享的第三方賬戶信息（頭像、昵稱及您在頁面授權(quán)的其他個(gè)人信息），并將您的第三方賬戶與您的中國國旅廈門公司賬戶綁定，使您可以通過第三方賬戶直接登錄并使用我們的服務(wù)。 我們會依據(jù)與第三方的約定，在符合相關(guān)法規(guī)的前提下，使用您的個(gè)人信息。
請您注意，在您首次使用第三方賬戶登錄中國國旅廈門公司平臺（包括解綁第三方賬戶后的首次登錄）的情形下，為確保符合法律法規(guī)的要求，保護(hù)您的賬戶安全，我們?nèi)詴竽峁┦謾C(jī)號，以驗(yàn)證您的真實(shí)身份。同時(shí)，我們會根據(jù)您提供的手機(jī)號實(shí)現(xiàn)第三方賬戶與中國國旅廈門公司賬戶的綁定。您可以隨時(shí)通過“設(shè)置”->“賬號安全”->“賬號關(guān)聯(lián)”綁定或者解綁您所關(guān)聯(lián)的第三方賬戶，您的解綁不會影響您使用中國國旅廈門公司平臺的基本功能。
3、資料維護(hù)與賬戶管理
（1）為維護(hù)您的個(gè)人資料，提升您的服務(wù)體驗(yàn)，您可以選擇提供頭像、社區(qū)昵稱、真實(shí)姓名、性別、出生日期、地區(qū)信息。其中，為保證交易和互動(dòng)場景的辨識度，您的頭像、社區(qū)昵稱將公開顯示。
（2）為在使用中國國旅廈門公司平臺的產(chǎn)品/服務(wù)時(shí)便捷地填寫相關(guān)信息，您可以選擇添加常用信息，包括出行人、聯(lián)系人、地址信息、報(bào)銷憑證信息等。
如您選擇不提供這些信息，不會影響您使用中國國旅廈門公司平臺的基本功能。另外在您輸入文本時(shí)，我們可能會讀取您的剪貼板，以實(shí)現(xiàn)粘貼等功能，請您注意如您將剪貼板內(nèi)容直接粘貼到APP搜索欄，我們可能會將您粘貼的內(nèi)容作為搜索條件回傳至服務(wù)器。
（三）為您提供產(chǎn)品/服務(wù)信息的展示、推薦與推送
1、個(gè)性化展示與推薦
在您使用中國國旅廈門公司平臺的產(chǎn)品/服務(wù)過程中，我們會收集和使用您在訪問或使用我們網(wǎng)站和客戶端時(shí)的瀏覽記錄、搜索記錄、地理位置、設(shè)備信息（包括設(shè)備制造商、屏幕寬高、設(shè)備類型、設(shè)備識別符），收藏記錄、訂單信息、認(rèn)證信息，以及其他取得您授權(quán)的信息，進(jìn)行綜合統(tǒng)計(jì)、以便了解您的喜好特征，從而向您推薦更契合您需求的個(gè)性化產(chǎn)品/服務(wù)、更好地響應(yīng)您的需求，提升您的用戶體驗(yàn)。
如果您不喜歡個(gè)性化推薦的產(chǎn)品/服務(wù)，您可以在產(chǎn)品/服務(wù)展示頁按照分類標(biāo)簽進(jìn)行瀏覽或按照本政策“七、您如何行使您的個(gè)人信息權(quán)利”中“（六）限制自動(dòng)化決策”設(shè)置關(guān)閉上述個(gè)性化產(chǎn)品/服務(wù)。關(guān)閉上述個(gè)性化產(chǎn)品/服務(wù)會導(dǎo)致您在APP內(nèi)無法看到基于您的個(gè)人特征提供的針對性的推薦產(chǎn)品，從而影響您的用戶體驗(yàn)，但不會影響您使用中國國旅廈門公司平臺的基本功能。
此外，我們可能會基于您的喜好結(jié)果與第三方廣告平臺合作（如谷歌、百度、抖音、視頻號、微信公眾號等）向您推薦個(gè)性化產(chǎn)品/服務(wù)。廣告平臺僅向我們提供了展示產(chǎn)品/服務(wù)的窗口，窗口內(nèi)容是中國國旅廈門公司平臺內(nèi)的個(gè)性化產(chǎn)品/服務(wù)展示信息，因此我們不會向廣告平臺或廣告商提供您的任何個(gè)人信息。
2、商業(yè)信息推送
為向您推薦您可能感興趣的產(chǎn)品/服務(wù)信息，我們會通過站內(nèi)信、站內(nèi)彈窗，或通過您提供的電子郵件地址、手機(jī)號、通信地址等向您發(fā)送商業(yè)信息或撥打電話，推送信息包括不限于最新的中國國旅廈門公司產(chǎn)品信息、促銷信息等。若您選擇不接受我們提供的各類商業(yè)信息服務(wù)，您可以按照本政策“七、您如何行使您的個(gè)人信息權(quán)利”中“（六）限制自動(dòng)化決策”設(shè)置關(guān)閉上述商業(yè)信息推送，關(guān)閉權(quán)限不會影響您使用中國國旅廈門公司平臺的基本功能。
（四）為您提供收藏、關(guān)注與分享功能
在您使用中國國旅廈門公司平臺的產(chǎn)品/服務(wù)過程中，您可以選擇對感興趣的產(chǎn)品/服務(wù)進(jìn)行收藏、與您感興趣的商家/品牌/其他會員建立關(guān)注關(guān)系，也可以通過中國國旅廈門公司平臺的功能組件向第三方進(jìn)行信息分享，我們至少需要收集您在收藏、關(guān)注與分享過程中產(chǎn)生的日志信息，用于實(shí)現(xiàn)上述功能以及其他我們明確告知的目的。
（五）為您提供下單與訂單管理功能
當(dāng)您準(zhǔn)備訂購中國國旅廈門公司平臺的產(chǎn)品/服務(wù)時(shí)，中國國旅廈門公司平臺系統(tǒng)會自動(dòng)生成您訂購該產(chǎn)品/服務(wù)的訂單。在此過程中，我們可能會收集如下信息：
（1）您所選擇的不同產(chǎn)品/服務(wù)所要求提供的信息；
（2）您的聯(lián)系人姓名、手機(jī)號；
（3）您在使用中國國旅廈門公司平臺的產(chǎn)品/服務(wù)過程中產(chǎn)生的訂單信息。
我們收集這些信息是為了幫助您確定交易、支付結(jié)算、獲得通知、幫助您查詢和管理訂單信息，以及提供客服與售后服務(wù)（比如，我們可能會通過客服電話聯(lián)系您以提供訂單服務(wù)）。我們還可能會使用您的訂單信息來判斷您的交易是否存在異常，以保護(hù)您的交易安全。
因旅行產(chǎn)品/服務(wù)的特殊性，您所選擇的以下產(chǎn)品/服務(wù)，需要您進(jìn)一步提交必要的信息才能完成預(yù)訂，這些信息您需要自行填寫，或者授權(quán)我們以其他方式幫助您完成信息錄入，我們同時(shí)也提請您在具體預(yù)訂過程中予以關(guān)注：
（1）當(dāng)您預(yù)訂酒店、民宿和客棧時(shí)，您至少需要提供入住人姓名、手機(jī)號信息；視產(chǎn)品不同可能還需要您提供證件號、郵箱信息。您也可以選擇向我們提供您的出生日期和性別信息以使用個(gè)別酒店會員服務(wù)。
（2）當(dāng)您預(yù)訂景點(diǎn)門票、活動(dòng)服務(wù)時(shí)，您至少需要提供出行人的姓名以及聯(lián)系手機(jī)號，視產(chǎn)品不同可能還需要您提供聯(lián)系人的郵箱、出行人的手機(jī)號、證件類型和證件號信息、證件有效期、簽發(fā)地、國家/地區(qū)、國籍、性別、出生日期、出生地（省份）、體重和身高（騎馬類項(xiàng)目）、鞋碼和近視度數(shù)（安全考慮）。
（3）當(dāng)您預(yù)訂租車服務(wù)（包括國內(nèi)境內(nèi)租車服務(wù)、境外租車服務(wù)）時(shí)，視不同的服務(wù)類型，您可能需要提供不同的信息類型。當(dāng)您預(yù)訂境內(nèi)租車服務(wù)時(shí)，您至少需要提供駕駛員的姓名、手機(jī)號、證件類型、證件號信息；當(dāng)您預(yù)訂境外租車服務(wù)時(shí)，您至少需要提供駕駛員的姓名、出生日期、國籍、手機(jī)號、郵箱信息。您也可以選擇向我們提供出行航班號以獲得航班延誤車輛在一定時(shí)限內(nèi)保留（以具體產(chǎn)品/服務(wù)頁面提示的規(guī)則為準(zhǔn)）的服務(wù)。
（4）當(dāng)您預(yù)訂簽證服務(wù)時(shí)，您至少需要提供姓名、年齡段（區(qū)分成年人與兒童的簽證申請費(fèi)）、客戶類型（區(qū)分辦理簽證所需材料）、配送地址以及聯(lián)系人姓名、手機(jī)號、郵箱信息。我們會通過您提供的郵箱向您另行告知辦理簽證的必要材料（視您選擇的使領(lǐng)館的要求而定），該等材料僅會用于向使領(lǐng)館申請辦理簽證之目的。
（5）當(dāng)您預(yù)訂旅游服務(wù)時(shí)，旅游服務(wù)（跟團(tuán)游、自由行、周末游、郵輪游、周邊游、定制游、高端游、主題旅行、機(jī)票/火車票+酒店、酒店+景點(diǎn)）作為組合產(chǎn)品，需要您提供的信息取決于具體產(chǎn)品的子服務(wù)（機(jī)票、火車票、租車、專車、酒店、民宿、客棧、汽車票、旅游專線、船票、游艇帆船、游船、簽證、向?qū)А㈤T票、活動(dòng)、保險(xiǎn)）所收集的信息的組合，且具體服務(wù)收集的信息類別不會超過其涉及的子服務(wù)收集的信息類別的總和（如服務(wù)A收集信息x，服務(wù)B收集y，組合服務(wù)AB收集的信息不會超過x+y）。
（6）當(dāng)您預(yù)訂保險(xiǎn)時(shí)，您至少需要提供被保人的姓名、證件類型、證件號，視您選擇的不同險(xiǎn)種可能還需要提供被保人國籍、出生日期、性別、被保人是否有社保、投保人國籍、投保人中英文姓名、投保人手機(jī)號、投保人郵箱、投保人證件類型、投保人證件號、投保人出生日期、投被保人關(guān)系、理賠對象聯(lián)系手機(jī)號、理賠對象聯(lián)系郵箱、理賠對象銀行賬戶姓名、理賠對象銀行賬號、理賠對象銀行開戶行信息、承保航班、房屋地址、車牌號。
為滿足銀保監(jiān)發(fā)[2020]26號《關(guān)于規(guī)范互聯(lián)網(wǎng)保險(xiǎn)銷售行為可回溯管理的通知》的要求，當(dāng)您購買保險(xiǎn)產(chǎn)品時(shí)，中國國旅廈門公司平臺的保險(xiǎn)代理有限公司將會在保險(xiǎn)產(chǎn)品的頁面上收集可還原為可供查驗(yàn)的有效圖片或視頻所需要的包括投保人和被投保人信息、頁面操作在內(nèi)的個(gè)人信息。
（7）當(dāng)您使用定制服務(wù)，如定制游、定制團(tuán)建、鴻鵠逸游、定制包機(jī)，您需要提供目的地、手機(jī)號信息。
（8）當(dāng)您使用郵輪游服務(wù)時(shí)，您需要提供姓名、手機(jī)號、郵箱、證件類型、證件號、性別、出生日期、國籍信息，針對向您提供的差異化的配套服務(wù)，其他您可能需要提供的個(gè)人信息類型請以具體頁面展示為準(zhǔn)。
（六）幫助您完成支付和還款
您通過中國國旅廈門公司平臺購買的產(chǎn)品需要進(jìn)行支付結(jié)算時(shí)，或您使用中國國旅廈門公司金融服務(wù)進(jìn)行支付、還款時(shí)，視服務(wù)的不同，我們需要收集銀行卡號、有效期、銀行預(yù)留手機(jī)號、持卡人姓名、持卡人身份證件、卡驗(yàn)證碼信息，以便于您的訂單能夠順利完成支付。當(dāng)您使用境外銀行卡時(shí)，基于您選擇的不同的支付機(jī)構(gòu)的要求，我們會收集您的賬單地址信息（包括國家、聯(lián)系地址、郵箱）。
為了讓您更安全、便捷地使用支付服務(wù)，如您的設(shè)備支持指紋功能，您可選擇開通指紋支付功能。您需在您的設(shè)備上錄入您的指紋信息，在您進(jìn)行指紋支付時(shí)，您需在您的設(shè)備上完成指紋驗(yàn)證。我們僅接收驗(yàn)證結(jié)果，并不收集您的指紋信息。如您不想使用指紋驗(yàn)證，仍可通過其他方式進(jìn)行支付。
（七）幫助向您完成產(chǎn)品/服務(wù)的交付
為向您完成產(chǎn)品/服務(wù)的交付，我們在此過程中至少需要收集和使用您的訂單信息以保證您的訂購的產(chǎn)品/服務(wù)能夠安全完成交付。
若您訂購或參與抽獎(jiǎng)等營銷推廣活動(dòng)獲得的產(chǎn)品/服務(wù)需要使用電子兌換或郵寄（發(fā)票、商品）服務(wù)的，您至少需要提供產(chǎn)品/服務(wù)的使用人或收件人的姓名、手機(jī)號，視產(chǎn)品不同可能還需要您提供配送地址、電子郵箱地址，以便您的發(fā)票、產(chǎn)品/服務(wù)能夠兌換或送達(dá)。
若您就訂購的產(chǎn)品/服務(wù)需要開具紙質(zhì)或電子發(fā)票的，我們至少需要收集發(fā)票抬頭、郵箱在內(nèi)的開票信息以及上述配送信息。
當(dāng)您使用聯(lián)名權(quán)益服務(wù)時(shí)，您需要提供兌換碼。
（十）為您提供客戶服務(wù)與處理爭議
1、為保證您的賬戶安全，我們的電話客服和在線客服會使用您的會員資料和訂單信息，以驗(yàn)證您的身份。當(dāng)您主動(dòng)要求我們提供與您訂單相關(guān)的客戶服務(wù)時(shí)，我們可能會查詢您的相關(guān)訂單信息以便給予您適當(dāng)?shù)膸椭吞幚�。如您主�?dòng)要求客服協(xié)助您修改有關(guān)信息（如配送地址、聯(lián)系人或聯(lián)系電話），您可能還需要提供上述信息外的其他信息以便完成修改。
2、當(dāng)您與我們聯(lián)系時(shí)，我們可能會保存與您的通信/溝通記錄和內(nèi)容，或您留下的聯(lián)系方式及相關(guān)信息，以便與您聯(lián)系或幫助您解決問題，或記錄相關(guān)問題的處理方案及結(jié)果。
3、為了保障您的信息安全、交易安全及服務(wù)質(zhì)量，處理未來可能的爭議，當(dāng)您聯(lián)系（包括使用VOIP網(wǎng)絡(luò)電話、虛擬號碼/郵箱、通過中國國旅廈門公司客服轉(zhuǎn)接等方式）酒店、用車（包含專車）、租車、旅游、行李寄送等第三方服務(wù)提供方（包括如專車司機(jī)等在內(nèi)的第三方提供方的服務(wù)人員）時(shí)，以及當(dāng)上述第三方服務(wù)提供方聯(lián)系（包括使用VOIP網(wǎng)絡(luò)電話、虛擬號碼/郵箱等訂單管理系統(tǒng)后臺提供的聯(lián)系功能）您時(shí)，我們可能會保存商戶與您之間的溝通記錄和內(nèi)容。為預(yù)防風(fēng)險(xiǎn)、保障各方交易及服務(wù)安全，我們將調(diào)取并使用前述溝通記錄和內(nèi)容，或是對前述溝通記錄和內(nèi)容進(jìn)行技術(shù)分析、質(zhì)量檢查，并將其作為糾紛解決、處理商戶合作或服務(wù)問題的依據(jù)。上述溝通記錄和內(nèi)容在法律規(guī)定的最短必要存儲時(shí)間后會自動(dòng)刪除，除非由于合規(guī)要求或合法利益需要而保留。此外，受網(wǎng)絡(luò)狀態(tài)、通話環(huán)境、政策法規(guī)等因素的影響，不排除會出現(xiàn)錄音/存儲失敗的情形。
4、如果您針對我們的服務(wù)或具體訂單進(jìn)行咨詢、投訴或提供建議的，為便于厘清事實(shí)、解決爭議，我們會使用您的賬戶信息、訂單信息、相關(guān)訂單的頁面操作記錄，并在法律允許的范圍內(nèi)提供給行政監(jiān)管部門、司法部門和我們的訴訟代理人。
（十一）為您提供安全保障功能
1、交易安全保障
為更準(zhǔn)確地識別預(yù)防攻擊和保護(hù)您的賬戶安全（包括形成風(fēng)控標(biāo)簽/畫像/模型、判斷是否屬于IP/設(shè)備黑名單、是否是真實(shí)設(shè)備/模擬器、是否安裝風(fēng)險(xiǎn)軟件/App等），在您同意本隱私政策后，我們將在您使用產(chǎn)品的過程中，基于最小必要原則自動(dòng)收集設(shè)備信息或軟件信息，這些信息包括您的IP地址和移動(dòng)設(shè)備所用的型號/版本/語言/名稱/存儲空間和設(shè)備識別符（IMEI/IMSI/Android OAID/Harmony OS OAID/IDFA/IDFV/AAID/VAID/Android ID/OPENUDID/GUID/硬件序列號/mediaDrmId）、SIM卡信息、設(shè)備應(yīng)用安裝/卸載列表、運(yùn)行進(jìn)程/任務(wù)信息、設(shè)備MAC地址、網(wǎng)絡(luò)類型/網(wǎng)絡(luò)狀態(tài)、設(shè)備連接的無線網(wǎng)絡(luò)信息（SSID/BSSID/狀態(tài)/列表）、傳感器信息（點(diǎn)擊查看收集的傳感器詳情）、MEID（僅針對CDMA制式的手機(jī)）、以及通過網(wǎng)頁瀏覽器、移動(dòng)設(shè)備用于接入我們服務(wù)的配置信息。
請您注意，我們收集的場景可能包括在中國國旅廈門公司旅行APP切換到后臺的情況下。上述信息的收集頻次我們會基于安全和風(fēng)控所需的最小頻次進(jìn)行收集和上傳，在您每次打開APP時(shí)，我們會將唯一設(shè)備識別符IMEI, IMSI, MAC, Android ID的上傳頻次控制在兩次以內(nèi)。我們將通過訪問權(quán)限最小化、訪問日志記錄、與訂單信息分開存儲與授權(quán)等安全措施來保護(hù)這些設(shè)備和軟件信息。在您切換app前后臺狀態(tài)、分享或被分享信息、參加活動(dòng)情形下，您的剪貼板功能可能會被調(diào)用，以為您更好的實(shí)現(xiàn)跳轉(zhuǎn)、分享、活動(dòng)聯(lián)動(dòng)功能或服務(wù)。
2、金融風(fēng)險(xiǎn)控制
在您使用中國國旅廈門公司平臺金融產(chǎn)品（如消費(fèi)分期產(chǎn)品、信貸產(chǎn)品）時(shí)，為實(shí)現(xiàn)金融風(fēng)險(xiǎn)控制目的，如身份核實(shí)、評估信貸資格、信用及償付能力，可能需向我們提供和允許我們收集更多信息（例如有效身份證件照片、臉部圖像或視頻、聯(lián)系方式、住址信息、學(xué)歷信息、職業(yè)和工作單位信息、聯(lián)系人信息、借款用途、郵箱地址、有關(guān)收入、財(cái)產(chǎn)和信用的信息、信用卡號、聯(lián)系人姓名、聯(lián)系人關(guān)系、駕駛證照片、護(hù)照信息、企業(yè)郵箱）。您在使用此類服務(wù)前，我們將會通過頁面提示、交互流程、協(xié)議在線展示等方式另行向您說明相應(yīng)的個(gè)人信息收集和使用規(guī)則，并征得您的同意。
請您注意，為了確保交易安全和控制信用風(fēng)險(xiǎn)，我們及為您提供服務(wù)的關(guān)聯(lián)公司、業(yè)務(wù)合作伙伴可能對用戶信息進(jìn)行數(shù)據(jù)分析，并對上述分析結(jié)果進(jìn)行商業(yè)決策。
3、場所安全保障
為保障線下場所的安全性，我們在中國國旅廈門公司門店安裝圖像采集設(shè)備將收集您的個(gè)人圖像，我們已設(shè)置相關(guān)的提示標(biāo)識并遵守國家相關(guān)規(guī)定，僅用于保障場所安全性的目的而使用。
（十二）為您調(diào)用權(quán)限提供其他附加服務(wù)
為向您提供個(gè)性化的產(chǎn)品/服務(wù)，提升用戶體驗(yàn)，您可以基于您自主授權(quán)的移動(dòng)設(shè)備操作系統(tǒng)的相關(guān)權(quán)限來使用我們的附加功能，如果您不開啟這些權(quán)限或不提供這些權(quán)限收集的個(gè)人信息，您依然可以完成中國國旅廈門公司平臺上各類服務(wù)的預(yù)訂和相關(guān)服務(wù)。請您注意這些權(quán)限可能因移動(dòng)設(shè)備操作系統(tǒng)的不同而存在差異。
請您注意，您開啟任意權(quán)限即代表您授權(quán)我們可以收集和使用相關(guān)個(gè)人信息來為您提供對應(yīng)服務(wù)，您一旦關(guān)閉任意權(quán)限即代表您取消了授權(quán)，我們將不再基于對應(yīng)權(quán)限繼續(xù)收集和使用相關(guān)個(gè)人信息，也無法為您提供該權(quán)限所對應(yīng)的服務(wù)。但是，您關(guān)閉權(quán)限的決定不會影響此前基于您的授權(quán)所進(jìn)行的信息收集及使用。
您可通過訪問中國國旅廈門公司終端設(shè)備權(quán)限列表查詢中國國旅廈門公司平臺可能申請與使用的相關(guān)權(quán)限。
安卓系統(tǒng)應(yīng)用權(quán)限列表
權(quán)限名稱 權(quán)限功能說明 使用場景或目的
讀取手機(jī)/電話狀態(tài) 獲取IMEI和IMSI等設(shè)備識別信息以及本機(jī)號碼 為實(shí)現(xiàn)信息推送，保障賬戶和交易安全、排障及廣告功能；預(yù)訂火車票時(shí)向12306提供基于該權(quán)限獲取的信息以避免預(yù)訂失��；
位置 通過網(wǎng)絡(luò)或者衛(wèi)星對您的設(shè)備定位 自動(dòng)為您選擇您所在的城市從而節(jié)省您手工輸入所在地的信息，自動(dòng)為您推薦附近包括酒店、景點(diǎn)在內(nèi)的相關(guān)旅行服務(wù)，自動(dòng)計(jì)算包括預(yù)訂酒店時(shí)您與酒店的距離、使用用車服務(wù)時(shí)您附近的車輛信息、您與司機(jī)的距離、您的行駛路線在內(nèi)的信息來實(shí)現(xiàn)便捷的預(yù)訂或提升您的人身安全， 以及基于您所在景區(qū)的位置為您提供所在景區(qū)的語音導(dǎo)覽功能（用戶使用該功能時(shí)APP需要持續(xù)獲取定位來播放附近景點(diǎn)的講解），在金融服務(wù)中用于查看和獲取當(dāng)前所在區(qū)域的服務(wù)以及對風(fēng)險(xiǎn)情況進(jìn)行評估。
存儲 讀取和寫入設(shè)備內(nèi)存和SD卡 更改頭像、發(fā)送社區(qū)動(dòng)態(tài)、保存圖片到本地、清理緩存從而減少磁盤占用空間提升運(yùn)行速度等
媒體圖片 從外部存儲讀取和寫入媒體圖片 安卓13及以上更改頭像、發(fā)送圖片社區(qū)動(dòng)態(tài)、截屏反饋、保存圖片到本地等，數(shù)據(jù)會上傳至服務(wù)器
媒體視頻 從外部存儲讀取和寫入媒體視頻 安卓13及以上發(fā)送視頻社區(qū)動(dòng)態(tài)及其他視頻內(nèi)容，數(shù)據(jù)會上傳至服務(wù)器
相機(jī) 拍攝照片和錄制視頻 用于完成視頻拍攝、拍照、旅拍（社區(qū)）、證件掃描、二維碼掃描、直播及人臉識別認(rèn)證功能
麥克風(fēng) 錄制音頻 用于完成客服及智能語音咨詢、聊天場景、語音轉(zhuǎn)文字、網(wǎng)絡(luò)通話功能
讀取通訊錄 獲取通訊錄信息 用于在訂單填寫頁面快速選擇您通訊錄中的聯(lián)系人
讀寫日歷 獲取或修改已設(shè)置的日歷信息 用于開啟出行前的日歷提醒，此外在您使用火車票定時(shí)搶票功能時(shí)，我們需要讀取日歷權(quán)限來確保在有多個(gè)同一時(shí)間點(diǎn)的定時(shí)搶票提醒的場景下不會重復(fù)寫入日歷中，基于系統(tǒng)日歷設(shè)置重要事件提醒,如金融還款提醒
撥打電話 調(diào)用系統(tǒng)撥打電話權(quán)限 用于在APP內(nèi)直接撥打電話，方便聯(lián)系客服
藍(lán)牙 獲取藍(lán)牙名 用于預(yù)訂火車票時(shí)向12306提供基于該權(quán)限獲取的信息以避免預(yù)訂失敗
NFC 實(shí)現(xiàn)NFC支付 用于在支持NFC功能的手機(jī)上開啟該功能來實(shí)現(xiàn)NFC支付
讀取應(yīng)用列表 讀取手機(jī)中已安裝的應(yīng)用信息 下單支付環(huán)節(jié)和金融產(chǎn)品風(fēng)險(xiǎn)控制
懸浮窗 懸浮在其他APP之上 退出APP后懸浮播放直播視頻
獲取魅族手機(jī)賬戶 基于魅族SDK獲取手機(jī)賬戶的登錄 用于魅族手機(jī)用戶獲取手機(jī)賬戶實(shí)現(xiàn)應(yīng)用登錄
傳感器 收集陀螺儀、手機(jī)方向、加速度數(shù)據(jù) 用于VR（虛擬現(xiàn)實(shí)）場景感應(yīng)旋轉(zhuǎn)、地圖導(dǎo)航方向旋轉(zhuǎn)、觀看視頻橫豎屏切換及交易安全保障場景
指紋識別 在移動(dòng)設(shè)備上使用指紋識別功能進(jìn)行身份驗(yàn)證 用于支付場景，當(dāng)用戶開通了設(shè)備指紋支付時(shí)會優(yōu)先驗(yàn)證指紋來完成支付
藍(lán)牙 藍(lán)牙外設(shè) 用于通過藍(lán)牙連接的外設(shè)設(shè)備進(jìn)行VOIP通話
剪貼板 讀取剪貼板中的特殊字符 用于營銷項(xiàng)目（如火車票助力項(xiàng)目）中根據(jù)用戶剪貼板內(nèi)的口令，對該口令對應(yīng)的活動(dòng)進(jìn)行彈窗，用于交流分享（如紙飛機(jī)信息發(fā)布、信息分享）文字信息、特定活動(dòng)所生成的鏈接或者分享碼寫入剪貼板，便于您便捷瀏覽活動(dòng)信息。
通知 接收通知 用于接收中國國旅廈門公司旅行APP發(fā)送的通知，此外，為確保本APP處于關(guān)閉或后臺運(yùn)行狀態(tài)下，您可以正常接收到我們推送的消息，我們須使用自啟動(dòng)功能，將存在一定頻率通過系統(tǒng)發(fā)送廣播喚醒本APP的自啟動(dòng)行為，是因?qū)崿F(xiàn)功能或服務(wù)所必要的。具體自啟動(dòng)場景為：當(dāng)您退出APP時(shí)，中國國旅廈門公司推送SDK會監(jiān)聽系統(tǒng)廣播為您實(shí)現(xiàn)包括但不限于交通、酒店、度假等旅行信息的消息推送/提醒功能
iOS系統(tǒng)應(yīng)用權(quán)限列表
權(quán)限名稱 權(quán)限功能說明 使用場景或目的
網(wǎng)絡(luò) 實(shí)現(xiàn)和服務(wù)端的網(wǎng)絡(luò)連接 APP網(wǎng)絡(luò)連接的必要權(quán)限，確保中國國旅廈門公司旅行APP能夠連接中國國旅廈門公司服務(wù)端
通知 接收通知 用于接收中國國旅廈門公司旅行APP發(fā)送的通知
位置 通過網(wǎng)絡(luò)或者衛(wèi)星對您的設(shè)備定位 自動(dòng)為您選擇您所在的城市從而節(jié)省您手工輸入所在地的信息，自動(dòng)為您推薦附近包括酒店、景點(diǎn)在內(nèi)的相關(guān)旅行服務(wù)，自動(dòng)計(jì)算包括使用用車服務(wù)時(shí)附近的車輛信息、您與司機(jī)的距離、您的行駛路線在內(nèi)的信息來實(shí)現(xiàn)便捷的預(yù)訂或提升您的人身安全， 以及基于您所在景區(qū)的位置為您提供所在景區(qū)的語音導(dǎo)覽功能（用戶使用該功能時(shí)APP需要持續(xù)獲取定位來播放附近景點(diǎn)的講解），在金融服務(wù)中用于查看和獲取當(dāng)前所在區(qū)域的服務(wù)以及對風(fēng)險(xiǎn)情況進(jìn)行評估，使用“旅行宇宙”服務(wù)時(shí)，為您推薦好友或?qū)⒛扑]給其他用戶，幫助您拓展社交圈。
相冊 讀取和寫入設(shè)備相冊中的內(nèi)容 用于上傳您的照片、視頻等來進(jìn)行各類旅行訂單的點(diǎn)評等信息發(fā)布功能
相機(jī) 拍攝照片和錄制視頻 用于完成視頻拍攝、拍照、社區(qū)發(fā)布、證件掃描、二維碼掃描、直播及人臉識別認(rèn)證功能
麥克風(fēng) 錄制音頻 用于完成客服及智能語音咨詢、聊天場景、語音轉(zhuǎn)文字、網(wǎng)絡(luò)通話功能
日歷 獲取或修改已設(shè)置的日歷信息 用于開啟出行前的日歷提醒，此外在您使用火車票定時(shí)搶票功能時(shí)，我們需要讀取日歷權(quán)限來確保在有多個(gè)同一時(shí)間點(diǎn)的定時(shí)搶票提醒的場景下不會重復(fù)寫入日歷中，基于系統(tǒng)日歷設(shè)置重要事件提醒,如金融還款提醒
面部ID 使用面部ID 在支持面部識別的IOS設(shè)備上實(shí)現(xiàn)基于面部ID的認(rèn)證功能
觸控ID 使用觸控ID 在支持觸控ID的IOS設(shè)備上實(shí)現(xiàn)基于觸控ID的認(rèn)證功能
語音轉(zhuǎn)文字 將語音轉(zhuǎn)化為文字 用于在支持語音轉(zhuǎn)文字的場景實(shí)現(xiàn)將語音轉(zhuǎn)為文字后實(shí)現(xiàn)文字輸入功能
廣告識別符 獲取廣告識別符 獲取IDFA、IDFV，用于廣告推薦
運(yùn)動(dòng)與健身 獲取陀螺儀、手機(jī)方向、加速度數(shù)據(jù) 用于VR（虛擬現(xiàn)實(shí)）場景感應(yīng)旋轉(zhuǎn)、地圖導(dǎo)航方向旋轉(zhuǎn)、觀看視頻橫豎屏切換及交易安全保障場景(點(diǎn)擊查看收集的傳感器詳情)
Siri權(quán)限 蘋果智能語音助手 用于通過Siri實(shí)現(xiàn)快捷下單
媒體庫權(quán)限 訪問媒體庫 用于騰訊視頻SDK編輯導(dǎo)出媒體庫音樂
剪貼板 讀取剪貼板中的特殊字符 用于營銷項(xiàng)目（如火車票助力項(xiàng)目）中根據(jù)用戶剪貼板內(nèi)的口令，對該口令對應(yīng)的活動(dòng)進(jìn)行彈窗，用于交流分享（如紙飛機(jī)信息發(fā)布、信息分享）文字信息、特定活動(dòng)所生成的鏈接或者分享碼寫入剪貼板，便于您便捷瀏覽活動(dòng)信息。
鴻蒙系統(tǒng)應(yīng)用權(quán)限列表
權(quán)限名稱 權(quán)限功能說明 使用場景或目的
ohos.permission.READ_IMAGEVIDEO 讀取設(shè)備相冊中的圖片、視頻 用于上傳您的照片、視頻等來進(jìn)行各類旅行訂單的點(diǎn)評等信息發(fā)布功能
ohos.permission.WRITE_IMAGEVIDEO 編輯設(shè)備相冊中的圖片、視頻 用于將筆記中游覽到的圖片、視頻等保存到相冊中，或?qū)ο鄡灾械囊曨l進(jìn)行編輯等
ohos.permission.CAMERA 拍攝照片和錄制視頻 用于完成視頻拍攝、拍照、旅拍（社區(qū)）、證件掃描及人臉識別認(rèn)證功能
ohos.permission.READ_CALENDAR 讀取日歷信息 在您使用火車票定時(shí)搶票功能時(shí)，我們需要讀取日歷權(quán)限來確保在有多個(gè)同一時(shí)間點(diǎn)的定時(shí)搶票提醒的場景下不會重復(fù)寫入日歷中，基于系統(tǒng)日歷設(shè)置重要事件提醒,如金融還款提醒
ohos.permission.WRITE_CALENDAR 編輯日歷信息 用于開啟出行前的日歷提醒，火車票搶票日歷提醒等，基于系統(tǒng)日歷設(shè)置重要事件提醒,如金融還款提醒
ohos.permission.APPROXIMATELY_LOCATION 獲取模糊位置信息 自動(dòng)為您選擇您所在的城市從而節(jié)省您手工輸入所在地的信息，自動(dòng)為您推薦附近包括酒店、景點(diǎn)在內(nèi)的相關(guān)旅行服務(wù)
ohos.permission.LOCATION 通過網(wǎng)絡(luò)或者衛(wèi)星對您的設(shè)備定位 自動(dòng)為您選擇您所在的城市從而節(jié)省您手工輸入所在地的信息，自動(dòng)為您推薦附近包括酒店、景點(diǎn)在內(nèi)的相關(guān)旅行服務(wù)，自動(dòng)計(jì)算包括預(yù)訂酒店時(shí)您與酒店的距離、使用用車服務(wù)時(shí)您附近的車輛信息、您與司機(jī)的距離、您的行駛路線在內(nèi)的信息來實(shí)現(xiàn)便捷的預(yù)訂或提升您的人身安全，以及基于您所在景區(qū)的位置為您提供所在景區(qū)的語音導(dǎo)覽功能（用戶使用該功能時(shí)APP需要持續(xù)獲取定位來播放附近景點(diǎn)的講解），在金融服務(wù)中用于查看和獲取當(dāng)前所在區(qū)域的服務(wù)以及對風(fēng)險(xiǎn)情況進(jìn)行評估。
ohos.permission.READ_PASTEBOARD 讀取剪貼板中的特殊字符 用于營銷項(xiàng)目（如火車票助力項(xiàng)目）中根據(jù)用戶剪貼板內(nèi)的口令，對該口令對應(yīng)的活動(dòng)進(jìn)行彈窗，用于交流分享（如紙飛機(jī)信息發(fā)布、信息分享）文字信息、特定活動(dòng)所生成的鏈接或者分享碼寫入剪貼板，便于您便捷瀏覽活動(dòng)信息。
ohos.permission.APP_TRACKING_CONSENT 讀取開放匿名設(shè)備標(biāo)識符 用于進(jìn)行廣告跟蹤和個(gè)性化廣告推薦以提升廣告精準(zhǔn)性
ohos.permission.ACCESS_BIOMETRIC 使用生物特征識別能力進(jìn)行身份認(rèn)證 用于支付場景，用戶驗(yàn)證生物識別信息（指紋/面容）完成支付
（十三）改進(jìn)中國國旅廈門公司平臺的產(chǎn)品/服務(wù)
1、我們可能會對收集的信息進(jìn)行去標(biāo)識化地研究、統(tǒng)計(jì)分析和預(yù)測，用于改善中國國旅廈門公司平臺的內(nèi)容和布局，為商業(yè)決策提供產(chǎn)品或服務(wù)支撐，以及改進(jìn)我們的產(chǎn)品和服務(wù)。
2、我們可能將您的訂單數(shù)據(jù)用于數(shù)據(jù)分析，以便讓我們能夠了解您所在的位置、喜好和人口統(tǒng)計(jì)信息，或與其他來源（包括第三方）的數(shù)據(jù)相匹配，從而開發(fā)和改進(jìn)我們的產(chǎn)品和服務(wù)。
3、我們可能會通過您提供的聯(lián)系方式邀請您參與市場/服務(wù)調(diào)查，并基于您參加市場調(diào)查所提供的信息，分析、衡量您對我們的產(chǎn)品、服務(wù)和網(wǎng)站的興趣，回訪、了解您的服務(wù)體驗(yàn)和感受，從而開發(fā)和改進(jìn)我們的產(chǎn)品和服務(wù)。如您選擇不參與市場調(diào)查并提供有關(guān)信息（以具體市場調(diào)查展示頁面為準(zhǔn)），不會影響您使用中國國旅廈門公司平臺的基本功能。
（十四）當(dāng)您以商戶或合作方身份與中國國旅廈門公司合作時(shí)
當(dāng)您入住中國國旅廈門公司權(quán)益平臺時(shí)，您需要提供姓名、證件號、手機(jī)號、電子郵箱、注冊城市、注冊地址、證件起始日期、證件截止日期、個(gè)人有效身份證件照片、賬號信息。
（十五）收集和使用您的個(gè)人信息的特別說明
1、若您提供的信息中含有其他用戶的個(gè)人信息，例如，您通過中國國旅廈門公司平臺為他人訂購產(chǎn)品/服務(wù)時(shí)需要提交實(shí)際訂購人的個(gè)人信息，或您通過中國國旅廈門公司平臺主動(dòng)上傳、發(fā)布或共享的信息中涉及其他用戶的個(gè)人信息的，在前述情形下，在向中國國旅廈門公司平臺提供這些個(gè)人信息之前，您須確保您已經(jīng)取得本人的同意，并確保其已知曉并接受本政策。若其中涉及兒童個(gè)人信息的，您需要事先取得對應(yīng)兒童監(jiān)護(hù)人的同意。
2、除非符合征得授權(quán)同意的例外情形（見本政策“一、我們?nèi)绾问占褪褂媚膫�(gè)人信息”），我們將會按照法律法規(guī)的要求，對某些場景下的敏感個(gè)人信息進(jìn)行處理，并通過合理、合法的方式征得您的同意。您理解并知曉，如果非適當(dāng)?shù)靥幚砻舾袀�(gè)人信息，可能導(dǎo)致您的人格尊嚴(yán)受到侵害或者人身、財(cái)產(chǎn)安全受到危害。我們會在保證信息可用性的基礎(chǔ)上盡量去標(biāo)識化處理，以保障您的敏感個(gè)人信息安全。
3、若我們將信息用于本政策未載明的其他用途，或者將基于特定目的收集而來的信息用于其他目的，均會重新獲得您的授權(quán)同意。
4、我們可能從為您提供服務(wù)的關(guān)聯(lián)公司、業(yè)務(wù)合作伙伴等第三方處獲得其所收集的您的相關(guān)信息。例如，您通過我們關(guān)聯(lián)公司、業(yè)務(wù)合作伙伴網(wǎng)站及其移動(dòng)應(yīng)用軟件等預(yù)訂時(shí)，您向其提供的預(yù)訂信息可能會轉(zhuǎn)交給我們，以便我們處理您的訂單，確保您順利預(yù)訂。我們將依據(jù)與第三方的約定，在收集前要求第三方說明您的個(gè)人信息來源，并對這些個(gè)人信息來源的合法合規(guī)性進(jìn)行確認(rèn)，了解第三方所收集您的個(gè)人信息的授權(quán)同意范圍。如果我們收集和使用您的信息的目的，超出了第三方已獲得的授權(quán)范圍，我們會自行或要求該第三方另行征得您的同意后再處理您的個(gè)人信息。
5、征得授權(quán)同意的例外
您充分知曉，根據(jù)法律法規(guī)要求，以下情形中我們收集、使用您的個(gè)人信息無需征得您的授權(quán)同意：
l 為履行中國國旅廈門公司法定職責(zé)或者法定義務(wù)所必需；
l 與國家安全、國防安全有關(guān)的；
l 與公共安全、公共衛(wèi)生、重大公共利益有關(guān)的；
l 與犯罪偵查、起訴、審判和判決執(zhí)行等有關(guān)的；
l 為訂立、履行您作為一方當(dāng)事人的合同所必需；
l 在緊急狀況下，出于維護(hù)您或其他個(gè)人的生命健康和財(cái)產(chǎn)安全；
l 所收集的個(gè)人信息是個(gè)人信息主體自行向社會公眾公開的或其他已經(jīng)合法公開的個(gè)人信息；
l 從合法公開披露的信息中收集的您的個(gè)人信息的，如合法的新聞報(bào)道、政府信息公開等渠道；
l 為公共利益實(shí)施新聞報(bào)道、輿論監(jiān)督等行為，在合理的范圍內(nèi)處理個(gè)人信息；
l 法律法規(guī)以及國家標(biāo)準(zhǔn)規(guī)定的其他情形。
請知悉，根據(jù)適用的法律，若我們對個(gè)人信息采取技術(shù)措施和其他必要措施進(jìn)行處理，使得數(shù)據(jù)接收方無法重新識別特定個(gè)人且不能復(fù)原，則此類處理后數(shù)據(jù)的使用無需另行向您通知并征得您的同意。
二、我們?nèi)绾问褂肅ookie和同類技術(shù)
（一）Cookie
為了讓您獲得更輕松便捷的訪問體驗(yàn)，您訪問中國國旅廈門公司平臺或使用我們提供的服務(wù)時(shí)，我們可能會在您的設(shè)備終端或系統(tǒng)上存儲名為 Cookie的小型數(shù)據(jù)文件用來識別您的身份，這樣可以幫您省去重復(fù)輸入注冊信息的步驟，幫您優(yōu)化對廣告的選擇與互動(dòng)及其幫助判斷您的賬戶安全狀態(tài)。您可以清除計(jì)算機(jī)或移動(dòng)設(shè)備上保存的所有 Cookie，您有權(quán)接受或拒絕Cookie，如果瀏覽器自動(dòng)接受Cookie，您可以根據(jù)自己的需要修改瀏覽器的設(shè)置以拒絕Cookie。請注意，如果您選擇拒絕Cookie，那么您可能無法更好地體驗(yàn)我們提供的服務(wù)。
（二）其他同類技術(shù)
除 Cookie 外，為監(jiān)測廣告投放效果，我們還會在網(wǎng)站上使用像素標(biāo)簽技術(shù)，借助于像素標(biāo)簽，我們可以更好地了解我們投放的廣告是否被用戶瀏覽。
三、我們?nèi)绾喂蚕怼⑥D(zhuǎn)移、委托處理和公開披露您的個(gè)人信息
（一）共享與提供
1、處理原則
我們可能會向合作伙伴等第三方共享您的訂單信息、賬戶信息、設(shè)備信息以及位置信息，以保障為您提供的服務(wù)順利完成。但我們僅會出于合法、正當(dāng)、必要、特定、誠信、明確的目的共享您的個(gè)人信息，并且只會共享提供服務(wù)所必要的個(gè)人信息。我們將評估第三方收集您的個(gè)人信息的合法性、正當(dāng)性、必要性，同時(shí)，要求第三方在您的授權(quán)同意范圍內(nèi)處理您的個(gè)人信息，采取必要的信息管理措施與技術(shù)手段，防止您的個(gè)人信息發(fā)生泄露、損毀、丟失、篡改等后果。第三方無權(quán)將所共享的您的個(gè)人信息用于任何其他用途，如要改變個(gè)人信息的處理目的、處理方式的，將重新您的授權(quán)同意。
2、我們共享、提供個(gè)人信息的合作伙伴包括以下類型（包含中國境內(nèi)和中國境外實(shí)體）：
（1）供應(yīng)商：包括但不限于為了滿足您預(yù)訂需求的酒店、航空公司、郵輪、汽車租賃、旅行社、景區(qū)和活動(dòng)提供商和代理商，我們將向供應(yīng)商共享個(gè)人基本資料、個(gè)人身份信息、聯(lián)系人信息。這些供應(yīng)商會基于向您提供服務(wù)的目的處理您的必要個(gè)人信息或是根據(jù)需要與您聯(lián)系，以完成旅行產(chǎn)品或服務(wù)。
（2）金融機(jī)構(gòu)和第三方支付機(jī)構(gòu)：當(dāng)您預(yù)訂訂單、申請退款、購買保險(xiǎn)時(shí)，我們會與金融機(jī)構(gòu)或第三方支付機(jī)構(gòu)共享特定的訂單信息，當(dāng)我們認(rèn)為用于欺詐檢測和預(yù)防目的實(shí)屬必要時(shí)，我們將進(jìn)一步和相關(guān)金融機(jī)構(gòu)共享其他必要信息，如IP地址等。當(dāng)您使用我們的金融類服務(wù)，如消費(fèi)分期產(chǎn)品、信貸產(chǎn)品、理財(cái)、閃游卡服務(wù)時(shí)，我們會根據(jù)您在開通具體產(chǎn)品時(shí)的協(xié)議或授權(quán)，將您的身份信息、聯(lián)系方式、銀行賬戶信息及為滿足合作金融機(jī)構(gòu)風(fēng)險(xiǎn)控制要求所需的其他信息共享給合作金融機(jī)構(gòu)，以使這些機(jī)構(gòu)能夠向您提供您所需的服務(wù)。您在使用此類服務(wù)前，我們將會通過頁面提示、交互流程、協(xié)議在線展示等方式另行向您說明相應(yīng)的個(gè)人信息共享規(guī)則，并征得您的同意。
（3）業(yè)務(wù)合作伙伴：我們可能與合作伙伴一起為您提供產(chǎn)品或者服務(wù)，將向合作伙伴共享相關(guān)個(gè)人信息，用于包括快遞業(yè)務(wù)、通訊服務(wù)、客戶服務(wù)、市場推廣、廣告投放、技術(shù)服務(wù)、實(shí)名認(rèn)證服務(wù)、咨詢服務(wù)。例如，為向您提供服務(wù)信息或商業(yè)信息推送之目的，我們會向短信服務(wù)商提供您的手機(jī)號及擬推送的信息內(nèi)容。當(dāng)然，您可以通過“七、您如何行使您的個(gè)人信息權(quán)利”中“（六）限制自動(dòng)化決策”，設(shè)置關(guān)閉商業(yè)信息推送功能，功能關(guān)閉后我們將不再向您推送針對您個(gè)人特征的商業(yè)信息。
（4）關(guān)聯(lián)公司：我們可能會與我們的關(guān)聯(lián)公司共享您的相關(guān)個(gè)人信息，使我們能夠向您提供與旅行相關(guān)的或者其他產(chǎn)品或服務(wù)，他們會采取不低于本政策同等嚴(yán)格的保護(hù)措施。
（5）征信機(jī)構(gòu)：若您授權(quán)征信機(jī)構(gòu)（如百行征信、樸道征信）向我們查詢、采集您的信息，我們會在法律法規(guī)及監(jiān)管政策允許范圍內(nèi)及您對征信機(jī)構(gòu)的授權(quán)范圍內(nèi)向征信機(jī)構(gòu)共享您的信息，我們會依據(jù)與征信機(jī)構(gòu)的約定、對授權(quán)的個(gè)人信息來源的合法性進(jìn)行確認(rèn)，在符合法律法規(guī)及監(jiān)管政策的前提下，處理您的個(gè)人信息。
3、基于業(yè)務(wù)合作伙伴和關(guān)聯(lián)公司防范和檢測欺詐的目的，以及為避免潛在的交易風(fēng)險(xiǎn)、網(wǎng)絡(luò)安全風(fēng)險(xiǎn)損害您的服務(wù)體驗(yàn)，我們可能也會審慎地向務(wù)合作伙伴和關(guān)聯(lián)公司提供您的必要個(gè)人信息，這些個(gè)人信息的提供會經(jīng)過嚴(yán)格的內(nèi)部安全評估和審批并通過簽署相應(yīng)的協(xié)議限定這些信息的使用目的。
4、中國國旅廈門公司的關(guān)聯(lián)公司允許中國國旅廈門公司平臺的用戶使用中國國旅廈門公司賬戶登錄關(guān)聯(lián)公司的平臺并使用其服務(wù)，中國國旅廈門公司平臺的用戶在關(guān)聯(lián)公司的任何行為均需遵守相應(yīng)協(xié)議的約定、公布的規(guī)則以及有關(guān)正確使用服務(wù)的說明和操作指引。為了實(shí)現(xiàn)上述功能，您有權(quán)在關(guān)聯(lián)公司的平臺上選擇是否同意中國國旅廈門公司將您在中國國旅廈門公司平臺的注冊信息、交易/支付數(shù)據(jù)等信息和數(shù)據(jù)同步至關(guān)聯(lián)公司系統(tǒng)并允許其使用。
5、根據(jù)法律法規(guī)的規(guī)定、訴訟爭議解決需要、您與我們簽署的相關(guān)協(xié)議(包括在線簽署的電子協(xié)議及平臺規(guī)則)或法律文件，或行政、司法等有權(quán)機(jī)關(guān)依法提出要求時(shí)，我們可能會共享您的個(gè)人信息。
6、除了上述說明或法律法規(guī)另有規(guī)定外，我們?nèi)绻麑ζ渌魏喂�、組織和個(gè)人共享您的個(gè)人信息，會依法再次征求您的授權(quán)。
（二）第三方SDK及第三方監(jiān)測
為了您能夠接收信息推送、在第三方平臺登錄及分享信息、使用第三方支付、使用地圖服務(wù)、使用人臉識別認(rèn)證功能、實(shí)現(xiàn)手機(jī)號一鍵登錄等服務(wù)及功能，我們的應(yīng)用中會嵌入授權(quán)合作伙伴的軟件工具開發(fā)包（以下簡稱“SDK”）或類似其他應(yīng)用程序，我們通過操作系統(tǒng)提供接口調(diào)用的方式使用這些SDK，這些第三方軟件工具開發(fā)包（SDK）的名稱、提供方、收集個(gè)人信息的目的及類別可通過訪問第三方軟件工具開發(fā)包（SDK）詳情頁查詢。
請您注意，以上鏈接中的開發(fā)者文檔或個(gè)人信息保護(hù)政策/隱私政策頁面由相應(yīng)SDK開發(fā)/提供商制作并發(fā)布，相關(guān)SDK開發(fā)/提供商將有可能在法律允許的范圍內(nèi)，對鏈接以及鏈接網(wǎng)頁內(nèi)容進(jìn)行變動(dòng)或調(diào)整，請以相關(guān)SDK開發(fā)/提供商最新公布的鏈接及鏈接網(wǎng)頁內(nèi)容為準(zhǔn)。由于部分SDK開發(fā)/提供商未提供在線文檔，我們無法提供所有的第三方SDK的開發(fā)文檔或?qū)?yīng)的個(gè)人信息保護(hù)政策/隱私政策的鏈接。
我們會對授權(quán)合作伙伴的SDK進(jìn)行嚴(yán)格的安全技術(shù)檢測和準(zhǔn)入控制。我們的合作伙伴無權(quán)將所共享的您的個(gè)人信息用于任何其他用途，如要改變個(gè)人信息的處理目的，則其應(yīng)再次征求您的授權(quán)同意。
為實(shí)現(xiàn)廣告監(jiān)測目的，在涉及第三方監(jiān)測的廣告頁面我們可能會應(yīng)廣告主的要求使用嵌入第三方代碼來實(shí)現(xiàn)廣告監(jiān)測服務(wù)，可能涉及的第三方監(jiān)測平臺的名稱、使用目的、信息類型可訪問第三方廣告監(jiān)測平臺詳情頁。
（三）信息轉(zhuǎn)移
我們不會將您的個(gè)人信息轉(zhuǎn)移給任何公司、組織和個(gè)人，但以下情況除外：
（1）事先獲得您的明確同意或授權(quán)；
（2）根據(jù)適用的法律法規(guī)、法律程序的要求、強(qiáng)制性的行政或司法要求；
（3）在涉及合并、分立、收購、資產(chǎn)轉(zhuǎn)讓或類似的交易時(shí)，如涉及到個(gè)人信息轉(zhuǎn)移，我們會在正式進(jìn)行信息轉(zhuǎn)移前，向您告知接收信息公司、組織的名稱和聯(lián)系方式，并要求新的持有您個(gè)人信息的公司、組織繼續(xù)受本政策的約束，繼續(xù)履行原先由我們承擔(dān)的個(gè)人信息處理義務(wù)。否則,我們將要求該公司、組織重新向您征求授權(quán)同意。
（四）委托處理
為了提升信息處理效率，降低信息處理成本或提高信息處理準(zhǔn)確性，我們可能會委托有專業(yè)技術(shù)能力的關(guān)聯(lián)公司或中國國旅廈門公司以外的外部服務(wù)供應(yīng)商處理您的個(gè)人信息。我們會與受托方簽署委托處理協(xié)議，并要求受托方按照委托處理協(xié)議、本政策以及其他任何相關(guān)的保密和安全措施來處理個(gè)人信息。委托關(guān)系不生效、無效或被撤銷或者終止時(shí)，我們會要求受托方返還、刪除您的個(gè)人信息(包括但不限于因委托處理獲取到的原始信息或副本、摘要等)，不得保留。未經(jīng)您的授權(quán)同意，我們禁止受托方轉(zhuǎn)委托他人處理您的個(gè)人信息。
（五）公開披露
我們僅會在以下情形，公開披露您的個(gè)人信息：
（1）根據(jù)您的需求，在您單獨(dú)同意的前提下，根據(jù)您認(rèn)可的披露方式下披露您所指定的個(gè)人信息；
（2）根據(jù)法律、法規(guī)的要求、強(qiáng)制性的行政執(zhí)法或司法要求所必須提供您個(gè)人信息的情況下，我們可能會依據(jù)所要求的個(gè)人信息類型和披露方式披露您的個(gè)人信息。在符合法律法規(guī)的前提下，當(dāng)我們收到上述披露信息的請求時(shí)，我們會要求必須出具與之相應(yīng)的法律文件，如傳票或調(diào)查函。
四、我們?nèi)绾未鎯δ膫�(gè)人信息
（一）存儲地點(diǎn)
1、處理原則
我們會按照法律法規(guī)規(guī)定，將中華人民共和國境內(nèi)收集的用戶個(gè)人信息存儲于中國境內(nèi)。
2、跨境傳輸
如果您的個(gè)人信息存儲地點(diǎn)從中國境內(nèi)轉(zhuǎn)移到境外的，我們將嚴(yán)格依照法律的規(guī)定執(zhí)行。
需要將您的個(gè)人信息傳輸至境外的場景包括：
（1）獲得您的明確授權(quán)；
（2）當(dāng)營銷場景涉及到境外服務(wù)提供商時(shí)；
（3）當(dāng)您通過中國國旅廈門公司平臺進(jìn)行跨境交易（如預(yù)訂境外酒店，預(yù)訂境外機(jī)票，預(yù)訂汽車票、火車票、船票、打車、旅游服務(wù)時(shí)涉及境外供應(yīng)商提供服務(wù)時(shí)）等個(gè)人主動(dòng)行為；
（4）法律法規(guī)的明確要求。
除非符合征得授權(quán)同意的例外情形（見本政策“一、我們?nèi)绾问占褪褂媚膫�(gè)人信息”），否則我們將會按照法律法規(guī)及國家標(biāo)準(zhǔn)的要求，針對除前述情形之外的個(gè)人信息跨境傳輸情形，采取合理的方式另外征得您的單獨(dú)同意。但不論是否需要征得您的單獨(dú)同意，我們均會以合理的方式向您明示告知所涉產(chǎn)品/服務(wù)的境內(nèi)外服務(wù)商信息及其處理您個(gè)人信息的目的、方式和種類，例如，在您準(zhǔn)備訂購中國國旅廈門公司平臺的部分境外產(chǎn)品/服務(wù)時(shí)，我們將會在您下單前通過訂單填寫頁面或訂單確認(rèn)頁面向您明示告知上述信息，并在必要時(shí)就中國國旅廈門公司向境外供應(yīng)商提供您的個(gè)人信息征得您的單獨(dú)同意。具體的單獨(dú)同意形式，以具體產(chǎn)品/服務(wù)訂購頁面為準(zhǔn)。
我們將按照法律、行政法規(guī)和國家網(wǎng)信主管部門規(guī)定（如履行安全評估義務(wù)、個(gè)人信息保護(hù)認(rèn)證、按照主管部門制定的標(biāo)準(zhǔn)合同與境外接收方簽訂協(xié)議）條件執(zhí)行，并要求境外機(jī)構(gòu)對所獲得的您的個(gè)人信息保密并履行相應(yīng)的個(gè)人信息保護(hù)義務(wù)。
（二）存儲期限
我們僅在本政策所述目的所必需且最短的期間內(nèi)，或法律法規(guī)要求的時(shí)限內(nèi)保留您的信息。我們判斷個(gè)人信息的存儲期限主要參考以下標(biāo)準(zhǔn)：實(shí)現(xiàn)與您相關(guān)的交易目的、維護(hù)相應(yīng)交易及業(yè)務(wù)記錄，以應(yīng)對您可能的查詢或投訴；保證我們?yōu)槟峁┓⻊?wù)的安全和質(zhì)量；根據(jù)訴訟時(shí)效的相關(guān)需要；是否存在關(guān)于保留期限的法律規(guī)定或其他特別約定。在超出上述存儲期限后，或在您行使個(gè)人信息刪除權(quán)、注銷賬戶的情況下，我們會對您的個(gè)人信息進(jìn)行刪除或匿名化處理。
但在下列情況下，我們可能因調(diào)整個(gè)人信息的保留時(shí)間：
（1）為遵守適用的法律法規(guī)等有關(guān)規(guī)定（例如：《電子商務(wù)法》規(guī)定：商品和服務(wù)信息、交易信息保存時(shí)間自交易完成之日起不少于三年）；
（2）為遵守法院判決、裁定或其他法律程序的規(guī)定；
（3）為遵守相關(guān)政府機(jī)關(guān)或法定授權(quán)組織的要求；
（4）為維護(hù)社會公共利益，為保護(hù)中國國旅廈門公司平臺的用戶、我們或我們的關(guān)聯(lián)公司、其他用戶或雇員的人身財(cái)產(chǎn)安全或其他合法權(quán)益所合理必需的用途。
（三）停止運(yùn)營
如我們停止運(yùn)營中國國旅廈門公司平臺產(chǎn)品或服務(wù)，我們將及時(shí)停止繼續(xù)收集您個(gè)人信息的活動(dòng)，將停止運(yùn)營的通知以逐一送達(dá)或公告的形式通知您，對所持有的個(gè)人信息進(jìn)行刪除或匿名化處理。
五、我們?nèi)绾伪Ｗo(hù)您的個(gè)人信息安全
1、中國國旅廈門公司非常重視信息安全，成立了專門的負(fù)責(zé)團(tuán)隊(duì)，負(fù)責(zé)對個(gè)人信息處理活動(dòng)以及采取的保護(hù)措施進(jìn)行監(jiān)督。
2、我們從數(shù)據(jù)的生命周期角度出發(fā)，在數(shù)據(jù)收集、存儲、顯示、處理、使用、銷毀等各個(gè)環(huán)節(jié)建立了安全防護(hù)措施，根據(jù)信息敏感程度的級別采取不同的控制措施，包括但不限于訪問控制、SSL加密傳輸、AES256bit或以上強(qiáng)度的加密算法進(jìn)行加密存儲、敏感信息脫敏顯示等。
3、我們對可能接觸到您信息的員工也采取了嚴(yán)格管理，可監(jiān)控他們的操作情況，對于數(shù)據(jù)訪問、內(nèi)外部傳輸使用、脫敏、解密等重要操作建立了審批機(jī)制，并與上述員工簽署保密協(xié)議等。與此同時(shí)，我們還定期對員工進(jìn)行信息安全培訓(xùn)，要求員工在日常工作中形成良好操作習(xí)慣，提升數(shù)據(jù)保護(hù)意識。
4、盡管有前述的安全措施，但同時(shí)也請您理解在網(wǎng)絡(luò)上不存在“完善的安全措施”。我們會按現(xiàn)有的技術(shù)提供相應(yīng)的安全措施來保護(hù)您的信息，提供合理的安全保障，我們將盡力做到使您的信息不被泄露、損毀或丟失。
5、您的賬戶均有安全保護(hù)功能，請妥善保管您用于登錄中國國旅廈門公司平臺的設(shè)備以及您的賬戶名及密碼信息，切勿將設(shè)備提供他人用于登錄中國國旅廈門公司平臺或?qū)⒚艽a告知他人，如果您發(fā)現(xiàn)自己的個(gè)人信息泄露，特別是您的賬戶名和密碼發(fā)生泄露，請您立即與我們的客服聯(lián)系，以便我們采取相應(yīng)的措施。
6、請您及時(shí)保存或備份您的文字、圖片等其他信息，您需理解并接受，您接入我們的服務(wù)所用的系統(tǒng)和通訊網(wǎng)絡(luò)，有可能因我們可控范圍外的因素而出現(xiàn)問題。
7、在使用中國國旅廈門公司平臺服務(wù)進(jìn)行網(wǎng)上交易時(shí)，請您妥善保護(hù)自己的個(gè)人信息（包括但不限于出行人姓名、聯(lián)絡(luò)方式或聯(lián)系地址），僅在必要的情形下向他人提供。請使用復(fù)雜密碼，協(xié)助我們保證您的賬戶安全。我們將盡力保障您發(fā)送給我們的任何信息的安全性。為防止他人未經(jīng)授權(quán)使用您的密碼或使用您的計(jì)算機(jī)、移動(dòng)設(shè)備或SIM卡，如您發(fā)現(xiàn)自己的個(gè)人信息尤其是您的賬戶或密碼發(fā)生泄露，請您立即聯(lián)絡(luò)中國國旅廈門公司平臺客服，以便我們核實(shí)后根據(jù)您的申請采取相應(yīng)措施。
8、在不幸發(fā)生個(gè)人信息安全事件后，我們將按照法律法規(guī)的要求向您告知：安全事件的基本情況和可能的影響、我們已采取或?qū)⒁扇〉奶幹么胧⒛勺灾鞣婪逗徒档惋L(fēng)險(xiǎn)的建議、對您的補(bǔ)救措施等。事件相關(guān)情況我們將以郵件、信函、電話、推送通知等方式告知您，難以逐一告知個(gè)人信息主體時(shí)，我們會采取合理、有效的方式發(fā)布公告。同時(shí)，我們還將按照監(jiān)管部門要求，上報(bào)個(gè)人信息安全事件的處置情況。
六、我們?nèi)绾伪Ｗo(hù)未成年人的個(gè)人信息
1、中國國旅廈門公司非常重視對未成年人個(gè)人信息的保護(hù)。若您是18周歲以下的未成年人，在使用我們的服務(wù)前，應(yīng)事先取得您法定監(jiān)護(hù)人的同意。我們根據(jù)《中華人民共和國未成年人保護(hù)法》等國家相關(guān)法律法規(guī)的要求對未成年人的個(gè)人信息及隱私進(jìn)行保護(hù)。
2、中國國旅廈門公司不會主動(dòng)直接向未成年人收集其個(gè)人信息。對于經(jīng)監(jiān)護(hù)人同意而收集未成年人個(gè)人信息的情況，我們僅在法律法規(guī)允許、監(jiān)護(hù)人同意或保護(hù)未成年人所必要的情況下使用、共享、轉(zhuǎn)移或披露此類信息。
3、作為監(jiān)護(hù)人，您可以在中國國旅廈門公司旅行APP端登錄后，通過“我的”->“常用信息”對未成人的相關(guān)信息進(jìn)行查詢、更正和刪除操作。如果有事實(shí)證明未成年人并未取得監(jiān)護(hù)人同意的情況下注冊和使用了我們的服務(wù)，監(jiān)護(hù)人可以聯(lián)系中國國旅廈門公司平臺客服，我們會在確認(rèn)后盡快刪除相關(guān)未成年人的個(gè)人信息。
4、對于不滿14周歲的兒童個(gè)人信息，我們還會遵循正當(dāng)必要、知情同意、目的明確、安全保障、依法利用的原則，按照《兒童個(gè)人信息網(wǎng)絡(luò)保護(hù)規(guī)定》等法律法規(guī)的要求進(jìn)行收集、存儲、使用、轉(zhuǎn)移、披露等處理兒童個(gè)人信息。當(dāng)您作為監(jiān)護(hù)人為被監(jiān)護(hù)的兒童選擇使用中國國旅廈門公司平臺相關(guān)旅行服務(wù)時(shí)，我們可能需要向您收集被監(jiān)護(hù)的兒童個(gè)人信息，用于向您履行相關(guān)服務(wù)之必要。如果您不提供前述信息，您將無法享受我們提供的相關(guān)服務(wù)。此外，您在使用評價(jià)功能時(shí)可能會主動(dòng)向我們提供兒童個(gè)人信息，請您明確知悉并謹(jǐn)慎選擇。您作為監(jiān)護(hù)人應(yīng)當(dāng)正確履行監(jiān)護(hù)職責(zé)，保護(hù)兒童個(gè)人信息安全。
5、如果您是不滿14周歲的兒童，在您使用中國國旅廈門公司平臺的服務(wù)前，您和您的監(jiān)護(hù)人還應(yīng)仔細(xì)閱讀我們專門制定的《中國國旅廈門公司兒童個(gè)人信息保護(hù)規(guī)則及監(jiān)護(hù)人須知》，確保您的監(jiān)護(hù)人確認(rèn)同意該規(guī)則。如果您的監(jiān)護(hù)人不同意《中國國旅廈門公司兒童個(gè)人信息保護(hù)規(guī)則及監(jiān)護(hù)人須知》，可能將導(dǎo)致我們無法向您正常提供服務(wù)或無法達(dá)到我們提供服務(wù)的預(yù)訂效果，您和您的監(jiān)護(hù)人應(yīng)立即停止注冊或使用我們提供的服務(wù)。如果您使用或繼續(xù)使用我們的服務(wù)，將視為已獲取監(jiān)護(hù)人同意我們按照本政策和《中國國旅廈門公司兒童個(gè)人信息保護(hù)規(guī)則及監(jiān)護(hù)人須知》收集、存儲、使用、轉(zhuǎn)移、披露等處理兒童的個(gè)人信息。
6、如您對兒童個(gè)人信息相關(guān)事宜有任何意見、建議或投訴，請聯(lián)系我們，具體聯(lián)系方式詳見本政策“九、如何聯(lián)系我們”。
七、您如何行使您的個(gè)人信息權(quán)利
您對您的個(gè)人信息享有以下權(quán)利：
（一）個(gè)人信息的查詢、更正、補(bǔ)充及管理
在中國國旅廈門公司旅行APP端登錄后，您可以按照下述步驟自行訪問、更正、補(bǔ)充及管理您的個(gè)人信息：
l 通過“我的”->“常用信息”來訪問、更正、補(bǔ)充及刪除自己出行人信息、地址信息、報(bào)銷憑證信息;
l 通過“我的”，然后點(diǎn)擊用戶頭像來訪問、更正及補(bǔ)充您填寫的真實(shí)姓名、昵稱、性別、出生日期、綁定手機(jī)、綁定郵箱；
l 通過“設(shè)置”->“賬號安全”來訪問及刪除您的登陸歷史、訪問及綁定/解綁您的賬戶關(guān)聯(lián)信息;
l 通過“我的”->“全部訂單”來訪問及管理您的訂單信息;
l 通過“我的”->“我的錢包”-> “銀行卡”來訪問、更正、補(bǔ)充及刪除您的銀行卡信息;
l 通過“我的”->“瀏覽歷史”來訪問及刪除您的瀏覽歷史信息，通過“我的”->“旅行足跡”來訪問及刪除自己的旅行足跡信息;
l 通過“我的”->“我的社區(qū)”來訪問、更正、補(bǔ)充及刪除社區(qū)信息;
l 通過“行程”來訪問及刪除自己的旅行行程信息;
l 通過“消息”來訪問及刪除您的消息和聊天記錄，通過點(diǎn)擊“首頁”最上方的搜索框，然后在下方的“歷史搜索”中訪問及刪除歷史搜索記錄；
l 另外您還可以在APP端登陸后通過“我的”->“設(shè)置”->“個(gè)人信息收集清單”及“第三方共享個(gè)人信息清單”來訪問更多的個(gè)人信息。
l 通過“行程“->”更多”->”同步行程“來管理授權(quán)導(dǎo)入本人證件與賬號下的相關(guān)行程。
l 通過“我的“->”設(shè)置“->”支付設(shè)置“->”實(shí)名認(rèn)證“來訪問、更正、補(bǔ)充您的實(shí)名認(rèn)證信息。
在中國國旅廈門公司旅行網(wǎng)頁端登錄后，您可以按照下述步驟自行訪問、更正、補(bǔ)充及管理您的個(gè)人信息：
l 通過“我的中國國旅廈門公司”->“常用信息”來訪問、更正、補(bǔ)充及刪除自己的常用旅客信息、常用聯(lián)系人信息、常用報(bào)銷憑證信息、常用地址信息;
l 通過“我的中國國旅廈門公司”，然后點(diǎn)擊用戶頭像來訪問、更正及補(bǔ)充您填寫的真實(shí)姓名、昵稱、性別、出生日期、綁定手機(jī)、綁定郵箱;
l 通過“我的中國國旅廈門公司”->“個(gè)人中心”->“綁定和關(guān)聯(lián)”來訪問、綁定/解綁您的賬戶關(guān)聯(lián)信息；
l 通過“我的中國國旅廈門公司”->“個(gè)人中心”->“賬戶安全”來訪問、更正及補(bǔ)充您的綁定手機(jī)、綁定郵箱；
l 通過“我的中國國旅廈門公司”->“訂單”來訪問及管理您的訂單信息;
l 通過“我的中國國旅廈門公司”->“錢包”->“我的錢包”->“我的銀行卡”來訪問、更正、補(bǔ)充及刪除您的銀行卡信息;
l 通過“我的中國國旅廈門公司”->“我的消息”來訪問及刪除您的消息。
（二）個(gè)人信息的刪除
您可以通過“（一）個(gè)人信息的查詢、更正、補(bǔ)充及管理”列明的部分路徑刪除您的部分信息。
同時(shí)，在下列情形中，您可以通過本政策第九條的聯(lián)系方式與我們聯(lián)系，向我們提出刪除個(gè)人信息的請求，我們將在十五個(gè)工作日內(nèi)回復(fù)您的請求：
（1）如果我們處理個(gè)人信息的行為違反法律法規(guī)；
（2）如果我們收集、使用您的個(gè)人信息，卻未征得您的明確同意；
（3）如果我們處理個(gè)人信息的行為嚴(yán)重違反了與您的約定；
（4）如果您不再使用我們的產(chǎn)品或服務(wù)，同時(shí)您主動(dòng)注銷了賬戶；
（5）如果我們永久不再為您提供產(chǎn)品或服務(wù)。
當(dāng)您或我們協(xié)助您刪除相關(guān)信息后，因?yàn)檫m用的法律要求或安全技術(shù)原因，我們可能無法立即從備份系統(tǒng)中刪除相應(yīng)的信息，我們將安全地存儲您的個(gè)人信息并將其與任何進(jìn)一步處理隔離，直至備份更新時(shí)可以清除這些信息或?qū)崿F(xiàn)匿名。
（三）改變您授權(quán)同意的范圍或撤回授權(quán)
您可以通過刪除您的個(gè)人信息、關(guān)閉設(shè)備功能等方式改變您授權(quán)我們繼續(xù)收集個(gè)人信息的范圍或撤回您的授權(quán)。您也可以通過注銷賬戶的方式，撤回我們繼續(xù)收集您個(gè)人信息的全部授權(quán)。但請注意，每個(gè)業(yè)務(wù)功能需要一些基本的個(gè)人信息才能得以完成（見本政策“一、我們?nèi)绾问占褪褂媚膫�(gè)人信息”）， 當(dāng)您撤回授權(quán)后，我們無法繼續(xù)為您提供所對應(yīng)的服務(wù)。同時(shí)，基于部分產(chǎn)品的特殊性和相關(guān)法律法規(guī)的要求，如果您使用的服務(wù)尚未結(jié)束（例如，您出行類產(chǎn)品/服務(wù)過程尚未結(jié)束，或金融類產(chǎn)品尚有欠款未結(jié)清），在服務(wù)結(jié)束之前您有可能無法撤回您的授權(quán)。
對于我們持續(xù)使用您的個(gè)人信息的數(shù)據(jù)處理行為，當(dāng)您執(zhí)行上述操作后，我們將不再處理相應(yīng)的個(gè)人信息，但您的上述操作不會影響此前基于您的授權(quán)已經(jīng)開展的個(gè)人信息處理。
（四）注銷您的賬戶
您可通過兩種方式注銷中國國旅廈門公司平臺賬戶，方式一：登錄中國國旅廈門公司旅行APP進(jìn)行賬戶注銷。方式二：通過撥打中國國旅廈門公司官網(wǎng)（m.mengxiangkaiyuan.com）公布的客服電話（0592-2044000）轉(zhuǎn)至客服人工服務(wù)，由客服驗(yàn)證后來注銷您的賬戶.
（五）獲取個(gè)人信息副本
如您需要您的個(gè)人信息的副本，您可以通過本政策第九條的聯(lián)系方式與我們聯(lián)系，在核實(shí)您的身份后，我們將向您提供您在我們的服務(wù)中的個(gè)人信息副本（包括基本資料、身份信息），但法律法規(guī)另有規(guī)定的或本政策另有約定的除外。
（六）限制自動(dòng)化決策
在中國國旅廈門公司旅行APP登錄后，您可以通過“我的”->右上角“設(shè)置”對中國國旅廈門公司旅行APP推送和展示進(jìn)行操作：
l 您可以通過“消息通知“->“促銷信息”關(guān)閉我們向您的電子郵件、手機(jī)、通信地址等發(fā)送的基于您個(gè)人特征的商業(yè)消息，包括不限于最新的中國國旅廈門公司平臺產(chǎn)品信息、促銷信息（含AI促銷電話）等；如您不希望我們通過人工電話向您推薦您可能感興趣的產(chǎn)品/服務(wù)信息，您可以在電話中明確表示拒絕；如您希望關(guān)閉彈窗推送信息，可通過彈窗頁面上的“跳過”按鈕或相關(guān)按鈕進(jìn)行關(guān)閉。
l 您可以通過”隱私設(shè)置”->“個(gè)性推薦”關(guān)閉基于您個(gè)人特征的頁面推薦展示（“中國國旅廈門公司旅行訂酒店機(jī)票火車汽車門票”小程序可在登錄后通過“我的”->”設(shè)置”->“個(gè)性推薦”進(jìn)行關(guān)閉） 。此外，我們的部分小程序產(chǎn)品暫未提供根據(jù)您個(gè)人特征的頁面推薦展示功能，因此在對應(yīng)的小程序產(chǎn)品上也未提供該功能的關(guān)閉方式。
在您對個(gè)性推薦操作關(guān)閉后，我們將不會基于您的個(gè)人特征進(jìn)行頁面推薦展示；因存在緩存等技術(shù)方面的原因，頁面在未更新緩存前可能仍會顯示推薦內(nèi)容；在系統(tǒng)更新緩存或您主動(dòng)清除中國國旅廈門公司旅行APP緩存后，則頁面不會顯示推薦內(nèi)容。您也可以自愿選擇隨時(shí)打開個(gè)性推薦，以便能提升您的用戶體驗(yàn)。
如您在使用我們提供的搜索服務(wù)時(shí)，需要查看不針對您個(gè)人特征的搜索結(jié)果，您可以在搜索結(jié)果頁面選擇其他的客觀排序/篩選方式進(jìn)行設(shè)置。
此外，在某些業(yè)務(wù)功能中，經(jīng)向您告知并取得同意后，我們可能僅依據(jù)信息系統(tǒng)、算法在內(nèi)的非人工自動(dòng)決策機(jī)制做出決定。如果您認(rèn)為這些決定顯著影響您的合法權(quán)益，您有權(quán)通過本政策第九條的聯(lián)系方式提出您的訴求，我們也將在十五個(gè)工作日內(nèi)回復(fù)您的請求。
（七）個(gè)人信息的轉(zhuǎn)移
如您需要將您的個(gè)人信息轉(zhuǎn)移至指定的個(gè)人信息處理者，您可以通過本政策第九條的聯(lián)系方式與我們聯(lián)系，在核實(shí)您的身份后，經(jīng)審核符合國家網(wǎng)信部門規(guī)定條件的，我們將向您提供個(gè)人信息轉(zhuǎn)移的途徑，但法律法規(guī)另有規(guī)定的或本政策另有約定的除外。
我們也將采取必要的信息管理措施與技術(shù)手段，確保轉(zhuǎn)移過程的安全性，防止您的個(gè)人信息發(fā)生泄露、損毀、丟失、篡改等后果。
（八）響應(yīng)您的請求
如果您無法通過上述方式訪問、更正、補(bǔ)充或刪除您的個(gè)人信息，或您需要訪問、更正、補(bǔ)充或刪除您在使用我們產(chǎn)品/服務(wù)時(shí)所產(chǎn)生的其他個(gè)人信息，或您需要獲取您的個(gè)人信息副本或者轉(zhuǎn)移您的個(gè)人信息，或您認(rèn)為我們存在任何違反法律法規(guī)或與您關(guān)于個(gè)人信息的收集或使用的約定，您均可以通過本政策第九條的聯(lián)系方式與我們聯(lián)系。
為了保障安全，我們可能需要您提供書面請求，或提供您的身份證明文件，我們將在收到您反饋并驗(yàn)證您的身份后的十五個(gè)工作日內(nèi)答復(fù)您的請求。對于您合理的請求，我們原則上不收取費(fèi)用，但對多次重復(fù)、超出合理限度的請求，我們將視情收取一定成本費(fèi)用。對于無端重復(fù)、需要過多技術(shù)手段（例如，需要開發(fā)新系統(tǒng)或從根本上改變現(xiàn)行慣例）、給他人合法權(quán)益帶來風(fēng)險(xiǎn)或者非常不切實(shí)際（例如，涉及備份服務(wù)器上存放的信息）的請求，我們可能會予以拒絕。
在以下情形中，按照法律法規(guī)要求，我們將無法響應(yīng)您的請求：
（1）與中國國旅廈門公司履行法律法規(guī)規(guī)定的義務(wù)相關(guān)的；
（2）與國家安全、國防安全有關(guān)的；
（3）與公共安全、公共衛(wèi)生、重大公共利益有關(guān)的；
（4）與犯罪偵查、起訴和審判和執(zhí)行判決等有關(guān)的；
（5）有充分證據(jù)表明您存在主觀惡意或?yàn)E用權(quán)利的；
（6）出于維護(hù)您或其他個(gè)人的生命、財(cái)產(chǎn)等重大合法權(quán)益但又很難得到您本人同意的；
（7）響應(yīng)您的請求將導(dǎo)致您或其他個(gè)人、組織的合法權(quán)益受到嚴(yán)重?fù)p害的；
（8）涉及商業(yè)秘密的。
八、本政策的修訂和通知
我們會在必要時(shí)修改個(gè)人信息保護(hù)政策，請您理解，我們可能會適時(shí)修訂本政策，我們將標(biāo)注本政策最近更新的日期，并經(jīng)公示后生效。未經(jīng)您明確同意，我們不會削減您按照本政策所應(yīng)享有的權(quán)利。對于重大變更，我們還會提供更為顯著的通知（包括對于某些服務(wù)，我們會通過電子郵件發(fā)送通知，說明個(gè)人信息保護(hù)政策的具體變更內(nèi)容）。請您經(jīng)�；卦L本政策，以閱讀最新版本。
本政策所指的重大變更包括但不限于：
1、我們的服務(wù)模式發(fā)生重大變化。如處理個(gè)人信息的目的、處理的個(gè)人信息類型、個(gè)人信息的使用方式等；
2、我們在所有權(quán)結(jié)構(gòu)、組織架構(gòu)等方面發(fā)生重大變化。如業(yè)務(wù)調(diào)整、破產(chǎn)并購等引起的所有者變更等；
3、個(gè)人信息共享、轉(zhuǎn)移或公開披露的主要對象發(fā)生變化；
4、您參與個(gè)人信息處理方面的權(quán)利及其行使方式發(fā)生重大變化；
5、我們負(fù)責(zé)處理個(gè)人信息安全的責(zé)任部門、聯(lián)絡(luò)方式及投訴渠道發(fā)生變化時(shí)；
6、個(gè)人信息安全影響評估報(bào)告表明存在高風(fēng)險(xiǎn)時(shí)。
九、如何聯(lián)系我們
1、如您有任何與本政策相關(guān)的問題、意見或建議，您可以通撥打+86-592-2044001客服或發(fā)送郵件至我們的客服郵箱120509353@qq.com與我們聯(lián)系。
2、我們還設(shè)立了個(gè)人信息保護(hù)專職部門，有關(guān)您個(gè)人信息的權(quán)利請求，包括個(gè)人信息出境場合向境外接收方主張個(gè)人信息權(quán)利的請求，您均可以發(fā)送郵件至我們個(gè)人信息保護(hù)負(fù)責(zé)人的郵箱120509353@qq.com與其聯(lián)系。
3、一般情況下，我們將在十五個(gè)工作日內(nèi)回復(fù)。如果您對我們的回復(fù)不滿意，特別是我們的個(gè)人信息處理行為損害了您的合法權(quán)益，您還可以向網(wǎng)信辦、消費(fèi)者保護(hù)協(xié)會等監(jiān)管部門進(jìn)行投訴，投訴方式如下：
（1）國家網(wǎng)信辦舉報(bào)中心：www.12377.cn
（2）消費(fèi)者投訴舉報(bào)電話：12315
或者您還可以通過向廈門市思明區(qū)人民法院提起訴訟以解決爭議。
附件：《中國國旅廈門公司賬戶注銷協(xié)議》
親愛的中國國旅廈門公司用戶：
在您注銷您的賬戶之前，請充分閱讀、理解并同意下列事項(xiàng)：
在此善意地提醒您，您注銷中國國旅廈門公司賬戶的行為，將導(dǎo)致我們終止對您提供本服務(wù)，也會給您的售后維權(quán)帶來諸多不便。注銷成功后，我們將刪除或匿名化處理您的個(gè)人信息，但法律法規(guī)另有規(guī)定或《中國國旅廈門公司個(gè)人信息保護(hù)政策》另有說明的除外，比如根據(jù)《電子商務(wù)法》相關(guān)規(guī)定，相關(guān)交易記錄須在中國國旅廈門公司后臺保存3年甚至更長的時(shí)間。
當(dāng)您按照注銷流程填寫或提供信息、閱讀并同意《中國國旅廈門公司賬戶注銷協(xié)議》及相關(guān)條款與條件，并完成注銷流程后，即表示您已充分閱讀、理解并接受本《中國國旅廈門公司賬戶注銷協(xié)議》的全部內(nèi)容。閱讀本《中國國旅廈門公司賬戶注銷協(xié)議》的過程中，如果您不同意相關(guān)任何條款和條件約定，請您立即停止賬戶注銷程序。
如果您仍執(zhí)意注銷賬戶，您的賬戶需同時(shí)滿足以下條件：
1.賬戶注冊站點(diǎn)與注銷操作站點(diǎn)一致；
2.無未完成的訂單、已提供服務(wù)但未支付的訂單或服務(wù)；
3.賬戶內(nèi)不存在較大余額或可兌換權(quán)益（包括現(xiàn)金、禮品卡、積分等）；
4.賬戶在中國國旅廈門公司系統(tǒng)中無欠款、無中國國旅廈門公司金融欠款（包括但不限消費(fèi)分期產(chǎn)品、信貸產(chǎn)品、信用訂單）和未開通理財(cái)業(yè)務(wù)；
5.賬戶為正常使用的賬戶且無任何賬戶異常、被限制的記錄。
若您有任何疑問，或因不滿足以上條件無法自行注銷賬戶的，您可以與我們的客服聯(lián)系以以獲取注銷限制原因釋明或人工注銷協(xié)助。
在中國國旅廈門公司賬戶注銷期間，如果您的賬戶涉及爭議糾紛，包括但不限于投訴、舉報(bào)、訴訟、仲裁、國家有權(quán)機(jī)關(guān)調(diào)查，中國國旅廈門公司有權(quán)自行終止賬戶的注銷而無需另行得到您的同意。
中國國旅廈門公司賬戶一旦被注銷將不可恢復(fù)，請您在操作之前自行備份賬戶相關(guān)的所有信息和數(shù)據(jù)。注銷中國國旅廈門公司賬戶，您將無法再使用本中國國旅廈門公司賬戶，也將無法找回您中國國旅廈門公司賬戶中及與賬戶相關(guān)的內(nèi)容或信息（即使您使用相同的手機(jī)號碼再次注冊并使用）。您理解并同意，中國國旅廈門公司無法協(xié)助您重新恢復(fù)前述服務(wù)。
注銷本中國國旅廈門公司賬戶并不代表本中國國旅廈門公司賬戶注銷前的賬戶行為和相關(guān)責(zé)任得到豁免或減輕。
